Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

• Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Sezgin KUBAT – Nova Web Tasarım
• İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
• T.C. Kimlik No: 25739060866
• Telefon: 0537 550 10 10
• E-posta: info@novawebtasarim.com
• İnternet Sitesi: novawebtasarim.com
• Adres: Halkalı Merkez Mah. İdrispaşa Cad. No: 50/1, Küçükçekmece / İstanbul

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı, novawebtasarim.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, fatura ve diğer gerekli bilgileri beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Tüketici sıfatına sahip Alıcılar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın novawebtasarim.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı şu ürün ve hizmetlere ilişkin satış, teslim, lisanslama ve hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler:

• WordPress eklentileri
• WooCommerce eklentileri
• Dijital yazılımlar
• Yazılım lisansları
• Kurulum hizmetleri
• Teknik destek hizmetleri
• Danışmanlık hizmetleri
• Site üzerinde satışa sunulan diğer dijital ürün ve hizmetler

Ürün sayfası, sipariş özeti, ödeme ekranında sunulan bilgiler ve varsa Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme'nin tamamlayıcı unsurlarıdır.

3. Ürün veya Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmetin şu bilgileri sipariş oluşturulmadan önce ürün sayfasında ve/veya sipariş özeti ile ödeme ekranında Alıcı'ya gösterilir:

• Adı
• İçeriği ve kapsamı
• Lisans türü
• Lisans süresi
• Kullanılabileceği site/domain sayısı
• Satış bedeli
• Vergiler
• Varsa kurulum veya ek hizmet bedelleri
• Teslim veya kullanım şartları

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri incelemekle yükümlüdür.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürün veya hizmetin toplam satış bedeli, uygulanacak vergiler ve varsa ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde o tarihte aktif olarak sunulan şu yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı / banka kartı
• Banka havalesi
• EFT
• Sanal POS
• Ödeme kuruluşları
• Diğer ödeme yöntemleri

Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve sistem tarafından onaylanmasıyla işleme alınır.

Ödeme kuruluşları veya bankalar tarafından gerçekleştirilen işlemler ayrıca ilgili kuruluşların kendi kullanım ve hizmet koşullarına tabi olabilir.

5. Dijital Ürünlerin Teslimatı

Satın alınan dijital ürünler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından ürünün niteliğine göre şu yöntemlerle Alıcı'ya teslim edilir:

• Alıcı'nın kullanıcı hesabında bulunan "İndirmeler" bölümünden
• Sipariş onay e-postası içerisindeki güvenli bağlantıdan
• Lisans yönetim sistemi üzerinden
• Nova Web Tasarım tarafından bildirilen başka bir elektronik teslim yöntemiyle

Ürüne ilişkin indirme sayısı, indirme bağlantısının geçerlilik süresi, lisans süresi ve kullanılabilecek site/domain sayısı ürün sayfasında veya sipariş bilgilerinde belirtilen şartlara tabidir.

Dijital ürünün Alıcı hesabına tanımlanması, indirme bağlantısının oluşturulması veya ürüne elektronik erişim sağlanması teslim olarak kabul edilebilir.

6. Kurulum ve Danışmanlık Hizmetleri

Alıcı'nın ayrıca kurulum, yapılandırma, teknik destek veya danışmanlık hizmeti satın alması durumunda hizmet, gerekli bilgilerin ve erişim yetkilerinin Alıcı tarafından sağlanmasından sonra yerine getirilir.

Alıcı'nın şu bilgileri eksik veya hatalı iletmesi nedeniyle hizmetin gecikmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz:

• WordPress yönetici bilgileri
• Hosting veya sunucu erişim bilgileri
• Domain bilgileri
• Gerekli API veya lisans bilgileri
• Kurulum için ihtiyaç duyulan diğer teknik bilgiler

Kurulum veya danışmanlık hizmetinin kapsamı, satın alınan hizmet açıklamasıyla sınırlıdır.

7. Alıcı'nın Yükümlülükleri

Alıcı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
• Satın aldığı ürünü veya lisansı yalnızca satın aldığı lisans türünün izin verdiği kapsamda kullanacağını
• Lisansın site/domain sınırlarına uyacağını
• Eklenti, yazılım veya diğer dijital ürün dosyalarını izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmayacağını
• Ürünü kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını veya yeniden satmayacağını
• Lisans doğrulama, güncelleme veya güvenlik mekanizmalarını yetkisiz şekilde aşmaya çalışmayacağını
• Satın aldığı ürünün çalışabilmesi için ürün sayfasında belirtilen teknik gereksinimleri kontrol edeceğini

Ürüne ilişkin özel lisans şartlarının bulunması halinde ürün sayfasında belirtilen lisans koşulları ayrıca uygulanır.

8. Cayma Hakkı ve Dijital Ürünler

Tüketicilerin mesafeli sözleşmeler kapsamında sahip olduğu yasal cayma hakları saklıdır.

Bununla birlikte, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı bazı sözleşme türleri düzenlenmiştir.

Özellikle elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi dijital ürünlere ilişkin sözleşmeler, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.

Bu kapsamda; indirilebilir WordPress/WooCommerce eklentileri, yazılım dosyaları, dijital lisanslar ve benzeri ürünlerin Alıcı hesabına tanımlanması, indirme bağlantısının oluşturulması veya ürüne elektronik erişimin başlaması sonrasında mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Hizmet niteliğindeki işlemlerde ise cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanması halinde mevzuatta düzenlenen istisnalar uygulanabilir.

Alıcı, satın alma işlemi sırasında dijital ürün veya hizmetin niteliği ve cayma hakkına ilişkin şartlar konusunda bilgilendirilir.

Dijital ürüne erişim veya teslimat henüz gerçekleşmemişse, Alıcı iptal veya cayma talebini info@novawebtasarim.com e-posta adresi üzerinden iletebilir.

Talep, satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Ayıplı, hatalı, çalışmayan veya sipariş açıklamasına uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. Ayıplı veya Çalışmayan Ürünler

Satın alınan ürünün, ürün sayfasında belirtilen temel özellik veya işlevleri yerine getirmemesi durumunda Alıcı durumu Satıcı'ya bildirebilir.

Başvurunun info@novawebtasarim.com adresine, mümkünse sipariş numarası ve karşılaşılan sorunu açıklayan bilgilerle birlikte gönderilmesi gerekir.

Teknik inceleme sonucunda durumun niteliğine göre şu seçeneklerden biri uygulanabilir:

• Teknik destek sağlanması
• Sorunun giderilmesi
• Güncellenmiş ürünün teslim edilmesi
• Ürünün yeniden teslim edilmesi
• Lisansın değiştirilmesi veya yeniden tanımlanması
• Uygun durumlarda bedel iadesi

Bu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu ve emredici haklarını sınırlandırmaz.

10. Teknik Uyumluluk ve Üçüncü Taraf Yazılımlar

WordPress ve WooCommerce eklentilerinin çalışması; WordPress, WooCommerce, PHP, tema, hosting altyapısı ve kullanılan diğer üçüncü taraf eklentilerin sürümleriyle ilişkili olabilir.

Ürün sayfasında özel bir uyumluluk garantisi verilmediği sürece, üçüncü taraf yazılım veya eklentilerde sonradan gerçekleştirilen değişikliklerden kaynaklanan uyumsuzluklar ayrıca teknik incelemeye tabi tutulabilir.

Nova Web Tasarım, kendi ürünlerinden kaynaklanan teknik sorunlarda ürün ve hizmet kapsamı dahilinde destek sağlar.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün veya hizmetin teslim edilmesi, faturalandırma ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle ve hangi yöntemlerle işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuat kapsamında ayrıca alınan izinlere tabidir.

12. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Nova Web Tasarım tarafından geliştirilen veya satışa sunulan yazılım, eklenti, tasarım, dokümantasyon ve diğer dijital içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe hak sahibine aittir.

Bir ürünün satın alınması, ürün üzerindeki fikri mülkiyet haklarının Alıcı'ya devredildiği anlamına gelmez.

Alıcı'ya yalnızca satın aldığı lisans kapsamında kullanım hakkı verilir.

13. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen şu durumlar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi halinde, olayın etkisi ve süresi dikkate alınarak tarafların sorumluluğu değerlendirilir:

• Doğal afetler
• Savaş
• Terör
• Yangın
• Salgın
• Uzun süreli internet veya altyapı kesintileri
• Veri merkezi veya sunucu kaynaklı genel kesintiler
• Kamu otoritelerinin kararları
• Tarafların makul şekilde kontrol edemeyeceği benzeri durumlar

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.

Yasal sınırların üzerindeki veya mevzuat gereğince mahkemede görülmesi gereken uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Tüketici; mevzuatın izin verdiği ölçüde kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırların her yıl değişebileceği dikkate alınır.

15. Sözleşme ve Sipariş Kayıtlarının Saklanması

Satıcı, mesafeli satış işlemleri kapsamında düzenlenen bilgilendirme, cayma hakkı, teslimat ve diğer işlemlere ilişkin kayıt ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında en az 3 yıl saklar.

Alıcı, kendi sipariş ve hesap bilgilerine kullanıcı hesabı üzerinden erişebilir veya gerekli durumlarda Satıcı'dan bilgi talep edebilir.

16. Yürürlük ve Kabul

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce şu hususları okuduğunu, bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder:

• Satın aldığı ürün veya hizmetin temel özelliklerini
• Toplam satış bedelini
• Ödeme koşullarını
• Dijital teslimat şartlarını
• Lisans koşullarını
• Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnalarını
• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve siparişin oluşturulmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

17. İletişim

Mesafeli satış, sipariş, lisans, teknik destek, iptal veya diğer talepleriniz için Nova Web Tasarım ile iletişime geçebilirsiniz:

• Nova Web Tasarım – Yetkili: Sezgin KUBAT
• Telefon: 0537 550 10 10
• E-posta: info@novawebtasarim.com
• Web: novawebtasarim.com
• Adres: Halkalı Merkez Mah. İdrispaşa Cad. No: 50/1, Küçükçekmece / İstanbul